Bonjour, j’ai demandé la fermeture définitive de mon compte et on me répond qu’il faut attendre 5 ans pour que la fermeture soit définitive???
Hello
Ils ne disent pas cela : ils disent qu ils doivent garder les données financières 5 ans. Néanmoins il est bien dit que ton compte St fermé 
Sauf que quand tu essaies de te connecter Ça marque compte bloqué, ce qui signifie qu’en définitive il n’est pas complète ment fermé. Voilà la nuance.
Le compte est inutilisable par le joueur, c’est l’essentiel.
Pour les informations & transactions, le casino doit impérativement pouvoir accéder à ce compte pendant la durée légale de préservation des données… ce qui explique qu’il ne peut pas le supprimer / définitivement le fermer jusqu’à cette date.
Je suppose que c’est pour une question technique d’accès, au cas où il faudrait justifier certaines opérations bancaires.